Refund policy
นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า
ระยะเวลา
ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า และต้องเข้าเงื่อนไขที่ทางร้านกำหนด
กรณีที่รับเปลี่ยนหรือคืน
- บรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหายจากการขนส่ง (เช่น ขวดแตก รั่ว ฝาหลวม)
- น้ำยามีความผิดปกติ (สี กลิ่น หรือเนื้อผลิตภัณฑ์ผิดปกติ)
- ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด หรือผิดจำนวน
- ได้รับสินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ (รวมของแถมและอุปกรณ์)
- อุปกรณ์ชำรุดจากการผลิต (เช่น หัวสเปรย์ แปรง ผ้า)
เงื่อนไขของลูกค้า
- แจ้งภายใน 7 วัน พร้อมเลขคำสั่งซื้อ
- แนบหลักฐาน เช่น วิดีโอเปิดกล่อง และภาพบรรจุภัณฑ์กับสินค้า
- เก็บบรรจุภัณฑ์และฉลากให้ครบ โดยเห็นเลขล็อตการผลิต
- กรณีน้ำยาผิดปกติ ให้เก็บสินค้าที่เหลือไว้ให้ทางร้านตรวจสอบ
กรณีที่ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน
- เปลี่ยนใจหรือสั่งสินค้าผิดเอง
- ใช้สินค้าไปแล้ว โดยไม่ใช่กรณีน้ำยาผิดปกติ
- ความเสียหายจากการใช้งานไม่ตรงตามวิธีใช้
ค่าจัดส่ง
หากสินค้าเสียหายหรือเกิดความผิดพลาดจากทางร้าน ทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ขั้นตอนการแจ้ง
- แจ้งทางร้านภายใน 7 วัน ผ่านอีเมล ecommerce@leevanich.com หรือโทร +66 2 482 8888 พร้อมเลขคำสั่งซื้อและหลักฐาน
- ทางร้านตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
- เมื่อเข้าเงื่อนไข ทางร้านดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือรับคืนสินค้าตามแต่ละกรณี
นโยบายการจัดส่ง
ช่อง Shipping policy
นโยบายการจัดส่ง
ช้อปครบ 3,000 บาท จัดส่งฟรีทันที ไม่มีวันหมดอายุ